NORMATIVE DI VENDITA, SPEDIZIONE, RESO E RIMBORSO

La vendita e la consegna dei nostri prodotti è limitata al territorio italiano ed è riservata ai consumatori maggiori di 18 anni. Utilizzando il nostro sito dichiari di essere maggiorenne. Intendiamo rivolgerci a consumatori con finalità non riferibili ad attività commerciali o imprenditoriali legate al mondo del vino. Gli ordini effettuati sul sito si riferiscono a consumi e necessità personali. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono da intendersi IVA inclusa.

SPEDIZIONE

Al momento dell’ordine, i prodotti vengono accuratamente inseriti in cantinette di cartone certificate per garantirne la sicurezza e vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente tramite corrieri espressi qualificati, quali Mailboxes etc. Normalmente gli ordini vengono spediti in 1-2 giorni lavorativi dopo aver ricevuto la conferma del pagamento e le consegne avvengono nell’arco di 24-72 ore. I costi di spedizione variano a seconda della dimensione e del peso degli articoli scelti. È prevista la spedizione gratuita a partire dalla terza confezione di vino acquistata. Si effettuano spedizioni solo nel territorio nazionale. Una volta che l’ordine è stato spedito non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Quando il pacco sarà spedito, arriverà un’e-mail di conferma spedizione nella quale ci sarà un link su cui cliccare per seguire la consegna. Si consiglia di controllare il link per essere aggiornati in tempo reale su ogni possibile variazione.

RESTITUZIONE DELLA MERCE e RIMBORSO

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti su montemarcuccio.it sono soggetti alla disciplina del Decreto Legislativo 206 del 2005 (Codice del Consumo), che ti garantisce il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza alcuna penale.

L’esercizio di tale diritto è regolamentato come segue:

I prodotti restituiti devono essere integri, meglio se negli imballaggi originali. Per prodotti danneggiati o alterati non sarà possibile avvalersi del diritto di recesso.

Per esercitare tale diritto, dovrai:

1. Inviarci una mail entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, indicando:


• numero dell’ordine;
• data dell’ordine;
• i prodotti per i quali intendi esercitare il diritto di recesso;
• le tue coordinate bancarie (codice IBAN), che useremo per il rimborso;
2. attendere la nostra e-mail di autorizzazione alla restituzione;


3. entro 15 giorni dalla ricezione della nostra mail di autorizzazione alla restituzione, spedire, a tue spese, i prodotti oggetto di recesso al seguente indirizzo:


• Azienda Agricola Faniglione Pietro Strada provinciale Gravina di Castro, 89 72014 – Cisternino (BR) – Italia.

Provvederemo al rimborso dei prodotti oggetto del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, dopo la verifica della sua integrità. Tale rimborso non comprende le spese di spedizione, in accordo con l’articolo 5 del Decreto Legislativo n. 185 del 22/05/1999.

In generale, per quanto non espressamente scritto, valgono le norme di legge in materia di contratti a distanza. Ogni eventuale controversia è sottoposta alla giurisdizione italiana.

PRODOTTI DANNEGGIATI

Nel caso in cui una o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate al tuo indirizzo, contattaci al nostro indirizzo mail ordini@montemarcuccio.it, allegando documentazione fotografica che evidenzi il danno. Siamo a tua completa disposizione per risolvere il problema e darti tutte le indicazioni necessarie per procedere alla sostituzione o all’eventuale rimborso.

Se hai problemi o dubbi, non esitare a contattarci al nostro indirizzo mail ordini@montemarcuccio.it.